حذف حسابك


نظرة عامة

يمكنك محو وكالتك وكل ما فيها نهائيًا بنفسك من داخل النظام. لا حاجة إلى تذكرة دعم ولا إلى الانتظار.

{danger.fa-exclamation-circle} لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. لا توجد سلة محذوفات ولا نسخة احتياطية يمكننا الاستعادة منها، ولا توجد طريقة لاسترجاع البيانات بعد ذلك. صدّر أولًا أي بيانات تريد الاحتفاظ بها.


من يمكنه تنفيذ ذلك

فقط مالك الوكالة — وهو أول حساب مستخدم يتم إنشاؤه للوكالة. لا يرى أي شخص آخر هذا الخيار، بغض النظر عن الصلاحيات الممنوحة له.

هذا مقصود: حذف الوكالة ليس إجراءً ينبغي أن يتمكن أي دور من منحه، كما لا ينبغي أن يتمكن أي مسؤول من تنفيذه ضد المالك.

يظل الخيار متاحًا حتى إذا انتهى اشتراكك، لذا لن تُجبر أبدًا على الدفع من أجل محو بياناتك بنفسك.


كيف تتم العملية

يتطلب الحذف ثلاثة تأكيدات متعمدة، وهذا مقصود:

  1. افتح قائمة المستخدم في الزاوية العلوية اليسرى واختر حذف الحساب.
  2. اقرأ ما سيتم حذفه، ثم أكّد كلمة مرورك. لا يؤدي هذا إلى حذف أي شيء بعد — بل يرسل رابط تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني للمالك.
  3. افتح رسالة البريد الإلكتروني وانقر على الرابط. الرابط خاص بك وتنتهي صلاحيته خلال ساعة واحدة.
  4. في صفحة التأكيد، أدخل كلمة مرورك مرة أخرى وأكّد العملية.

لن يتم حذف أي شيء إلا بعد إتمام الخطوة الأخيرة.

{warning.fa-info-circle} إذا لم تصل رسالة البريد الإلكتروني، فتحقق من مجلد البريد العشوائي وتأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني للمالك في إعدادات وكالتك صحيح ويمكن الوصول إليه.


ما الذي يتم حذفه

  • جميع العقارات وجهات الاتصال والطلبات والفرص وعقود الإيجار والمستندات والسجلات المالية
  • جميع الملفات التي تم تحميلها والصور وملفات الوسائط
  • جميع حسابات المستخدمين في الوكالة، وموقعك الإلكتروني
  • يُلغى اشتراكك تلقائيًا كجزء من العملية

يتم حذف كل شيء دفعة واحدة. لا يوجد حذف جزئي، ولا يتم الاحتفاظ بأي بيانات لأغراض إعداد التقارير.


قبل الحذف

إذا كنت تريد فقط التوقف عن الدفع، فلا تحتاج إلى حذف أي شيء — ألغِ الاشتراك أو خفّض باقتك بدلًا من ذلك، وستبقى بياناتك في مكانها.

إذا كنت ستغادر نهائيًا، فنفّذ الخطوات التالية أولًا:

  • صدّر جهات اتصالك وعقاراتك (راجع أقسام التصدير في هذا الدليل).
  • نزّل أي مستندات أو ملفات PDF مُصدّرة قد تحتاج إليها لاحقًا.
  • أخبر أي شخص يستخدم بوابتي المالك أو البائع بأن روابطهم ستتوقف عن العمل.