Puedes borrar permanentemente tu agencia y todo su contenido desde dentro del sistema, por ti mismo. No necesitas enviar una solicitud a soporte ni esperar.
{danger.fa-exclamation-circle} Esta acción no se puede deshacer. No hay papelera de reciclaje, copias de seguridad desde las que podamos restaurar los datos ni forma de recuperarlos después. Exporta primero todo lo que quieras conservar.
Solo el propietario de la agencia: la primera cuenta de usuario creada para la agencia. Nadie más verá la opción, independientemente de los permisos que tenga.
Esto es deliberado: eliminar la agencia no es algo que un rol deba poder conceder nunca, ni algo que un administrador deba poder hacerle a un propietario.
La opción sigue disponible aunque tu suscripción haya vencido, para que nunca te veas obligado a pagar para borrar tus propios datos.
La eliminación requiere tres confirmaciones deliberadas, por una buena razón:
No se eliminará nada hasta completar ese último paso.
{warning.fa-info-circle} Si el correo electrónico nunca llega, revisa la carpeta de spam y asegúrate de que la dirección de correo electrónico del propietario en la configuración de tu agencia sea correcta y accesible.
Todo se elimina de una vez. No hay eliminación parcial ni se conserva ningún dato para los informes.
Si solo quieres dejar de pagar, no necesitas eliminar nada: cancela o cambia a un plan inferior en su lugar, y tus datos permanecerán donde están.
Si te vas definitivamente, haz primero lo siguiente: