Vous pouvez supprimer définitivement votre agence et tout ce qu'elle contient, vous-même, depuis le système. Aucun ticket d'assistance, aucune attente.
{danger.fa-exclamation-circle} Cette action est irréversible. Il n'y a ni corbeille, ni sauvegarde que nous puissions restaurer, ni aucun moyen de récupérer les données par la suite. Exportez d'abord tout ce que vous souhaitez conserver.
Seul le propriétaire de l'agence — le premier compte utilisateur créé pour l'agence. Personne d'autre ne voit cette option, quelles que soient les autorisations qui lui ont été accordées.
C'est volontaire : la suppression de l'agence ne doit jamais pouvoir être accordée par un rôle, et un administrateur ne doit pas pouvoir supprimer l'agence d'un propriétaire.
L'option reste disponible même si votre abonnement a expiré ; vous ne serez donc jamais contraint de payer pour supprimer vos propres données.
La suppression nécessite trois confirmations explicites, à dessein :
Ce n'est qu'après cette dernière étape que les données sont supprimées.
{warning.fa-info-circle} Si l'e-mail n'arrive jamais, vérifiez le dossier des courriers indésirables et assurez-vous que l'adresse e-mail du propriétaire dans les paramètres de votre agence est correcte et accessible.
Tout est supprimé en une seule fois. Il n'y a pas de suppression partielle et aucune donnée n'est conservée pour les rapports.
Si vous souhaitez seulement arrêter de payer, vous n'avez rien à supprimer : résiliez ou rétrogradez plutôt votre abonnement, et vos données resteront là où elles sont.
Si vous quittez définitivement la plateforme, faites d'abord ceci :