Automatización de prospectos


Resumen

La automatización de prospectos garantiza que ningún prospecto del sitio web se olvide. Cuando llega un nuevo prospecto desde su sitio web —ya sea una oportunidad (alguien interesado en un inmueble concreto) o una solicitud (alguien que busca un inmueble)— el sistema puede crear automáticamente una tarea de seguimiento para su equipo, de modo que siempre se recuerde a una persona devolver la llamada o escribir.

Configúrela en Configuración -> Automatización de prospectos (requiere el permiso de configuración de la empresa).


Configurar seguimientos automáticos

Hay dos automatizaciones independientes que puede activar y ajustar por separado:

  • Seguimiento de oportunidad – se activa cuando llega una nueva oportunidad del sitio (consulta sobre un inmueble).
  • Seguimiento de solicitud – se activa cuando llega una nueva solicitud del sitio (búsqueda de inmueble).

Para cada una establece:

  • Cuándo vence la tarea (por ejemplo el mismo día, al día siguiente, en 2 o 3 días, o en una semana)
  • La prioridad de la tarea
  • El título y la descripción de la tarea

Guarde la configuración y la automatización estará activa para nuevos prospectos a partir de ese momento.


Marcadores de posición

En el título y la descripción de la tarea puede usar marcadores de posición que el sistema rellena automáticamente para cada prospecto:

  • {contact_name} – el nombre del prospecto
  • {property_title} – el inmueble sobre el que consultó

Por ejemplo, un título "Llamar a {contact_name} sobre {property_title}" se convierte en un recordatorio personalizado para cada nuevo prospecto.