Connexion biométrique (Face ID / empreinte digitale)


Vue d’ensemble

Au lieu de saisir votre mot de passe à chaque fois, vous pouvez déverrouiller le système avec votre empreinte digitale ou visage — Face ID et Touch ID sur les appareils Apple, déverrouillage par empreinte digitale ou reconnaissance faciale sur Android, et Windows Hello sur un PC.

Votre mot de passe continue de fonctionner exactement comme avant. La connexion biométrique est un moyen plus rapide d’accéder au système, et non un remplacement, vous ne pouvez donc jamais vous retrouver bloqué en l’utilisant.

Votre empreinte digitale ou votre visage ne quitte jamais votre appareil et ne nous est jamais envoyé. L’appareil confirme simplement qu’il s’agit bien de vous, et seule cette confirmation est transmise.


Activation

Vous l’activez une fois par appareil, depuis l’appareil que vous souhaitez utiliser :

  1. Ouvrez votre profil (votre nom dans le menu en haut à droite).
  2. Repérez la section Appareils de confiance.
  3. Appuyez sur Ajouter cet appareil.
  4. Confirmez avec votre empreinte digitale, votre visage ou le code PIN de l’appareil lorsque celui-ci vous le demande.

Cet appareil est désormais approuvé et apparaît dans la liste.

{primary.fa-info-circle} Vous devez répéter cette opération sur chaque appareil que vous souhaitez utiliser — votre téléphone et votre ordinateur de bureau sont deux appareils de confiance distincts.


Connexion

Une fois qu’un appareil est approuvé, la page de connexion sur cet appareil propose en premier Déverrouiller par biométrie. Appuyez dessus, confirmez avec votre empreinte digitale ou votre visage, et vous êtes connecté.

Si vous préférez saisir votre mot de passe cette fois-ci, choisissez Utiliser le mot de passe. Le formulaire de connexion habituel s’affiche, et Revenir à la biométrie vous permet de revenir à la connexion biométrique.

{warning.fa-info-circle} Sur un appareil auquel vous n’avez pas encore ajouté la biométrie, la page de connexion a une apparence tout à fait normale et affiche uniquement le formulaire de mot de passe. C’est volontaire : le bouton apparaît uniquement lorsqu’il existe quelque chose à déverrouiller sur cet appareil.


Gestion des appareils de confiance

La liste Appareils de confiance de votre profil affiche chaque appareil que vous avez ajouté, avec la date de sa dernière utilisation. Supprimez tout appareil qui ne vous appartient plus ou que vous ne reconnaissez pas — sa suppression n’affecte que le déverrouillage biométrique sur cet appareil ; votre mot de passe reste inchangé.

Pour votre sécurité, il peut vous être demandé de confirmer votre mot de passe avant d’ajouter ou de supprimer un appareil.


Bon à savoir

  • Vous seul pouvez ajouter vos propres appareils. Un administrateur ne peut pas activer la connexion biométrique pour quelqu’un d’autre et ne peut pas l’utiliser pour accéder à son compte.
  • Les comptes désactivés ne peuvent pas se connecter. Si un compte est désactivé, le déverrouillage biométrique cesse immédiatement de fonctionner, exactement comme le mot de passe.
  • Un appareil de confiance est associé à l’adresse web que vous utilisez. Si votre agence utilise plusieurs adresses portant sa marque, ajoutez l’appareil séparément sur chacune d’elles.
  • Vous avez perdu votre appareil ? Supprimez-le de la liste depuis n’importe quel autre appareil. Si vous ne pouvez pas le faire, modifiez votre mot de passe — cela protège le compte dans tous les cas.